Ваша статистика

Клиентам

 
 

Клиентам » ЧаВо

Что такое трафик?
Трафик - это объем информации, поступающей на Ваш компьютер из сети и отправленной с него в сеть. Каждый раз, когда Вы просматриваете страницы Интернет, к Вам на компьютер поступает некий объем информации, измеряемый в байтах.
 
Что такое "входящий" и "исходящий" трафик?
Входящий трафик - это объем информации, приходящей на Ваш компьютер из сети, а исходящий, соответственно, объем, уходящий с Вашего компьютера в сеть.

Как быстро меня подключат к сети?
В случае, когда дом уже подключен к нашей сети от 2 до 7 рабочих дней после подачи заявки на подключение.

Я ни одного файла не скачал из Интернет а трафик прибавился, с чем это связано?
Дело в том, что любой ресурс Интернет, будь то странички www, музыка видео, www-чаты, IRC, сервера новостей и т.д. это трафик. Вы просматриваете www страничку - значит на ваш компьютер поступила из сети какая-то информация, Вы слушаете музыку из Интернет - значит, на компьютер из сети передается информация.
 
Я скачал файл на 300 килобайт, а в статистике показывается 308, почему?
Данные статистики всегда немного больше ожидаемого, вот почему: вся информация в Интернет передается в виде пакетов, допустим, мы выкачиваем файл в 300 килобайт, этот файл делится на кусочки, как правило, по 1500 байт и, по очереди, пакет за пакетом передаются на ваш компьютер. К каждому пакету приклеивается еще, как правило, 20 байт заголовка, в нем содержится информация об отправителе пакета и его получателе. Вот из-за этих заголовков, как правило, данные программы статистики чуть больше чем Вы предполагали.

Вечером я посмотрел статистику и выключил компьютер, а утром посмотрел и мне прибавилось несколько мегабайт. В чем дело?

Программа учета трафика записывает данные на диск один раз в час. Происходит следующая ситуация, Вы работали в сети какое-то время, но данные о вашей статистике еще не записались на Ваш счет, Вы выключили компьютер, а в конце часа программа записала на Ваш счет.

Я положил деньги через банк, при этом мой баланс не изменился, в чем дело?
Как правило, денежные средства оплаченные через банк поступают к нам на счет в течение  2-5 рабочих дней. Если Вам необходимо, чтобы сумма была зачислена на Ваш лицевой счет в день оплаты, необходимо прислать в офис по факсу, либо по электронной почте, копию квитанции об оплате.

Когда и как нужно подать заявку на смену тарифа?
Смена тарифа происходит 1-го числа каждого месяца, т.е. заявку нужно подать у нас в офисе до 1-го числа. Стоимость перехода с тарифа на тариф 100 рублей.

У меня уменьшилась скорость соединения с интернетом, а из локальной сети все скачивается как прежде, подскажите, в чем может быть проблема?

Во-первых нужно посмотреть состояние брандмауэра windows, если он включен, то отключить его.
Во-вторых, абоненты с безлимитным тарифом должны проверить количество скаченного трафика, если количество израсходованного за месяц трафика превышает допустимый лимит, то скорость уменьшается до 16 кбит/сек.

У меня не открываются не один сервер в локальных ресурсах, что мне делать?

Локальные ресурсы доступны без подключения к интернет (VPN), т.е. вам не нужно подключаться к интернету (VPN), для того чтобы использовать внутрисетевые ресурсы.